Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurez votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
- Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Ce que nous partageons avec d’autres
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —
Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
Nous récoltons des informations sur les visiteurs qui commentent sur les sites utilisant Akismet, notre service contre les indésirables. Ces informations récoltées dépendent des réglages Akismet effectués par l’utilisateur sur le site, et incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme leur nom, identifiant, adresse e-mail et leur commentaire).
Journal d’activité
Cette fonctionnalité enregistre uniquement les activités des utilisateurs enregistrés d’un site. La durée de conservation des données d’activité dépend du plan et du type d’activité du site.
Données utilisées: pour fournir cette fonctionnalité et enregistrer les activités liées à la gestion du site, les informations suivantes sont capturées: adresse électronique de l’utilisateur, rôle de l’utilisateur, nom d’utilisateur, nom d’affichage de l’utilisateur, WordPress.com et identifiants des utilisateurs locaux, l’activité à enregistrer, le Identifiant de site connecté au .com sur le site sur lequel l’activité a lieu, la version Jetpack du site et l’horodatage de l’activité. Certaines activités peuvent également inclure l’adresse IP de l’acteur (tentatives de connexion, par exemple) et l’agent utilisateur.
Activités suivies: tentatives / actions de connexion, actions de publication et de mise à jour de page, actions de publication, actions de gestion et de soumission de commentaires / pingback, actions de gestion des plug-ins et des thèmes, mises à jour des widgets, actions de gestion des utilisateurs et modification d’autres paramètres et options de site. La durée de conservation des données d’activité dépend du plan et du type d’activité du site. Consultez la liste complète des activités actuellement enregistrées (ainsi que des informations sur la conservation) .
Données synchronisées ( ? ): Tentatives de connexion réussies et infructueuses, qui incluent l’adresse IP de l’acteur et l’agent utilisateur.
Les publicités
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les sites des forfaits Premium et Professional.
Données utilisées: Les informations suivantes (mises à disposition depuis le navigateur du visiteur) sont collectées et envoyées aux partenaires à la demande d’Automattic: adresse IP, données géographiques (dérivées de l’adresse IP), agent utilisateur, système d’exploitation, type d’appareil, ID utilisateur unique (aléatoire). généré), l’URL actuelle et la catégorie d’intérêts IAB (Interactive Advertising Bureau). Les données de journal (adresse IP, données géographiques, agent d’utilisateur, système d’exploitation, type de périphérique) sont stockées pendant 30 jours. L’ID utilisateur unique est stocké dans des cookies et est conservé pendant un an.
Activité suivie: impressions d’annonces, événements liés à la vidéo (pause, mise en sourdine, 100% de lectures, etc.) ou erreurs, et événements liés aux clics sur l’annonce. Divers cookies sont utilisés aux fins suivantes: fourniture de publicités ciblées à des visiteurs spécifiques, stockage d’identifiants d’utilisateurs et collecte de statistiques anonymes sur la plate-forme publicitaire.
Carrousel
Les vues d’image ne sont enregistrées que si le propriétaire du site a explicitement activé le suivi des statistiques de vue d’image pour cette fonctionnalité via le jetpack_enable_carousel_statsfiltre.
Données utilisées: si le suivi des images est activé, les informations suivantes sont utilisées: adresse IP, identifiant de l’utilisateur WordPress.com (si connecté), nom d’utilisateur WordPress.com (si connecté), agent utilisateur, URL de visite, URL de référence, horodatage d’événement, langue du navigateur, code pays.
Activité suivie: vues de l’image.
Commentaire aime
Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs connectés à WordPress.com.
Données utilisées: afin de traiter un commentaire comme, les informations suivantes sont utilisées: ID utilisateur / nom d’utilisateur WordPress.com (vous devez être connecté pour utiliser cette fonction), l’ID utilisateur spécifique au site local (si l’utilisateur est connecté) sur le site sur lequel le semblable s’est produit), et un vrai / faux point de données qui nous dit si l’utilisateur a aimé un commentaire spécifique. Si vous effectuez une action similaire à partir de l’ une de nos applications mobiles , des informations supplémentaires sont utilisées pour suivre l’activité: adresse IP, agent d’utilisateur, horodatage de l’événement, ID du blog, langue du navigateur, code du pays et informations sur l’appareil.
Activité suivie: le commentaire aime.
Formulaire de contact
Données utilisées: si Akismet est activé sur le site, les données de soumission du formulaire de contact – adresse IP, agent d’utilisateur, nom, adresse électronique, site Web et message – sont soumises au service Akismet (également détenu par Automattic ) dans le seul but de: vérification du spam. Les données de soumission réelles sont stockées dans la base de données du site sur lequel elles ont été soumises et sont directement envoyées par courrier électronique au propriétaire du formulaire (c’est-à-dire l’auteur du site qui a publié la page sur laquelle réside le formulaire de contact). Ce courrier électronique comprendra l’adresse IP, l’horodatage, le nom, l’adresse électronique, le site Web et le message du demandeur.
Data Synced (?): Post and post meta data associated with a user’s contact form submission. If Akismet is enabled on the site, the IP address and user agent originally submitted with the comment are synced, as well, as they are stored in post meta.
Google Analytics
This feature is only available to sites on the Premium and Professional plans.
Data Used: Please refer to the appropriate Google Analytics documentation for the specific type of data it collects. For sites running WooCommerce (also owned by Automattic) and this feature simultaneously and having all purchase tracking explicitly enabled, purchase events will send Google Analytics the following information: order number, product id and name, product category, total cost, and quantity of items purchased. Google Analytics does offer IP anonymization, which can be enabled by the site owner.
Activity Tracked: This feature sends page view events (and potentially video play events) over to Google Analytics for consumption. For sites running WooCommerce-powered stores, some additional events are also sent to Google Analytics: shopping cart additions and removals, product listing views and clicks, product detail views, and purchases. Tracking for each specific WooCommerce event needs to be enabled by the site owner.
Gravatar Hovercards
Data Used: This feature will send a hash of the user’s email address (if logged in to the site or WordPress.com — or if they submitted a comment on the site using their email address that is attached to an active Gravatar profile) to the Gravatar service (also owned by Automattic) in order to retrieve their profile image.
Infinite Scroll
Data Used: In order to record page views via WordPress.com Stats (which must be enabled for page view tracking here to work) with additional loads, the following information is used: IP address, WordPress.com user ID (if logged in), WordPress.com username (if logged in), user agent, visiting URL, referring URL, timestamp of event, browser language, country code.
Activity Tracked: Page views will be tracked with each additional load (i.e. when you scroll down to the bottom of the page and a new set of posts loads automatically). If the site owner has enabled Google Analytics to work with this feature, a page view event will also be sent to the appropriate Google Analytics account with each additional load.
Jetpack Comments
Data Used: Commenter’s name, email address, and site URL (if provided via the comment form), timestamp, and IP address. Additionally, a jetpack.wordpress.com IFrame receives the following data: WordPress.com blog ID attached to the site, ID of the post on which the comment is being submitted, commenter’s local user ID (if available), commenter’s local username (if available), commenter’s site URL (if available), MD5 hash of the commenter’s email address (if available), and the comment content. If Akismet (also owned by Automattic) is enabled on the site, the following information is sent to the service for the sole purpose of spam checking: commenter’s name, email address, site URL, IP address, and user agent.
Activity Tracked: The comment author’s name, email address, and site URL (if provided during the comment submission) are stored in cookies. Learn more about these cookies.
Data Synced (?): All data and metadata (see above) associated with comments. This includes the status of the comment and, if Akismet is enabled on the site, whether or not it was classified as spam by Akismet.
Likes
This feature is only accessible to users logged in to WordPress.com.
Data Used: In order to process a post like action, the following information is used: IP address, WordPress.com user ID, WordPress.com username, WordPress.com-connected site ID (on which the post was liked), post ID (of the post that was liked), user agent, timestamp of event, browser language, country code.
Activity Tracked: Post likes.
Mobile Theme
Data Used: A visitor’s preference on viewing the mobile version of a site.
Activity Tracked: A cookie (akm_mobile) is stored for 3.5 days to remember whether or not a visitor of the site wishes to view its mobile version. Learn more about this cookie.
Notifications
This feature is only accessible to registered users of the site who are logged in to WordPress.com.
Data Used: IP address, WordPress.com user ID, WordPress.com username, WordPress.com-connected site ID and URL, Jetpack version, user agent, visiting URL, referring URL, timestamp of event, browser language, country code. Some visitor-related information or activity may be sent to the site owner via this feature. This may include: email address, WordPress.com username, site URL, email address, comment content, follow actions, etc.
Activity Tracked: Sending notifications (i.e. when we send a notification to a particular user), opening notifications (i.e. when a user opens a notification that they receive), performing an action from within the notification panel (e.g. liking a comment or marking a comment as spam), and clicking on any link from within the notification panel/interface.
Protect
Data Used: In order to check login activity and potentially block fraudulent attempts, the following information is used: attempting user’s IP address, attempting user’s email address/username (i.e. according to the value they were attempting to use during the login process), and all IP-related HTTP headers attached to the attempting user.
Activity Tracked: Failed login attempts (these include IP address and user agent). We also set a cookie (jpp_math_pass) for 1 day to remember if/when a user has successfully completed a math captcha to prove that they’re a real human. Learn more about this cookie.
Data Synced (?): Failed login attempts, which contain the user’s IP address, attempted username or email address, and user agent information.
Search
This feature is only available to sites on the Professional plan.
Data Used: Any of the visitor-chosen search filters and query data in order to process a search request on the WordPress.com servers.
Sharing
Data Used: When sharing content via email (this option is only available if Akismet is active on the site), the following information is used: sharing party’s name and email address (if the user is logged in, this information will be pulled directly from their account), IP address (for spam checking), user agent (for spam checking), and email body/content. This content will be sent to Akismet (also owned by Automattic) so that a spam check can be performed. Additionally, if reCAPTCHA (by Google) is enabled by the site owner, the sharing party’s IP address will be shared with that service. You can find Google’s privacy policy here.
Simple Payments
This feature is only available to sites on the Premium and Professional plans, and the actual payment processing is handled by PayPal.
Data Used: Transaction amount, transaction currency code, product title, product price, product ID, order quantity, PayPal payer ID, and PayPal transaction ID.
Activity Tracked: The PayPal payer ID, transaction ID, and HTTP referrer are sent with a payment completion tracking event that is attached to the site owner.
Data Synced (?): PayPal transaction ID, PayPal transaction status, PayPal product ID, quantity, price, customer email address, currency, and payment button CTA text.
Because payments are processed by PayPal, we recommend reviewing its privacy policy.
Subscriptions
Data Used: To initiate and process subscriptions, the following information is used: subscriber’s email address and the ID of the post or comment (depending on the specific subscription being processed). In the event of a new subscription being initiated, we also collect some basic server data, including all of the subscribing user’s HTTP request headers, the IP address from which the subscribing user is viewing the page, and the URI which was given in order to access the page (REQUEST_URI and DOCUMENT_URI). This server data used for the exclusive purpose of monitoring and preventing abuse and spam.
Activity Tracked: Functionality cookies are set for a duration of 347 days to remember a visitor’s blog and post subscription choices if, in fact, they have an active subscription.
Video Hosting
This feature is only available to sites on the Premium and Professional plans.
Data Used: For video play tracking via WordPress.com Stats, the following information is used: viewer’s IP address, WordPress.com user ID (if logged in), WordPress.com username (if logged in), user agent, visiting URL, referring URL, timestamp of event, browser language, country code. If Google Analytics is enabled, video play events will be sent there, as well.
Activity Tracked: Video plays.
WooCommerce Services
Data Used: For payments with PayPal or Stripe: purchase total, currency, billing information. For taxes: the value of goods in the cart, value of shipping, destination address. For checkout rates: destination address, purchased product IDs, dimensions, weight, and quantities. For shipping labels: customer’s name, address as well as the dimensions, weight, and quantities of purchased products.
Data Synced (?): For payments, we send the purchase total, currency and customer’s billing information to the respective payment processor. Please see the respective third party’s privacy policy (Stripe’s Privacy Policy and PayPal’s Privacy Policy) for more details. For automated taxes we send the value of goods in the cart, the value of shipping, and the destination address to TaxJar. Please see TaxJar’s Privacy Policy for details about how they handle this information. For checkout rates we send the destination ZIP/postal code and purchased product dimensions, weight and quantities to USPS or Canada Post, depending on the service used. For shipping labels we send the customer’s name, address as well as the dimensions, weight, and quantities of purchased products to EasyPost. We also store the purchased shipping labels on our server to make it easy to reprint them and handle support requests.